今天，朋友圈曝出一條關(guān)于微信企業(yè)號(hào)消息內(nèi)測(cè)圖的信息！至此，騰訊說了好久才開放的企業(yè)號(hào)IM終于露面了！聯(lián)想到前不久剛剛發(fā)布的阿里釘釘2.0，我們有理由相信企業(yè)級(jí)IM混戰(zhàn)的時(shí)日也不遠(yuǎn)了！

 

管理社交化催生企業(yè)IM需求

為什么在QQ盛行的年代，IM在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)難有作為，即使統(tǒng)一通信的發(fā)展也不盡如人意？為什么在微信之后，企業(yè)IM卻陷入一觸即發(fā)的狀態(tài)？最根本的原因在于微信生逢其時(shí)——移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展帶來組織變革，管理社交化趨勢(shì)下，企業(yè)IM才得以大展拳腳。

移動(dòng)互聯(lián)帶來的人與人相互關(guān)系的變革，一個(gè)人人為中心、人人非中心的網(wǎng)狀社交關(guān)系正在形成；同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)帶來人與服務(wù)之間相互關(guān)系的變革，以用戶為中心的商業(yè)模式正在成為主導(dǎo)。同樣的，在企業(yè)組織層面，同樣經(jīng)歷著移動(dòng)互聯(lián)帶來的全新組織管理模式的變革，以客戶驅(qū)動(dòng)的、釋放以個(gè)體價(jià)值為特征的自由平等、融合創(chuàng)新、互為中心的組織模式正在形成，這就是所謂的管理社交化——管理和業(yè)務(wù)從社交開始。IM首當(dāng)其沖成為一個(gè)管理和辦公的重要入口和平臺(tái)。

 

三股力量活躍割據(jù)局面正在形成

無論是阿里釘釘?shù)拈W亮登場(chǎng)還是正在內(nèi)測(cè)的微信企業(yè)號(hào)消息，巨頭的加入總是萬眾期待。但事實(shí)上，當(dāng)下企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)是百花齊放：有專注于溝通的工具類的企業(yè)IM，如第一企信、IMO等；也有一些自身搭載了企業(yè)IM的管理軟件，如泛微OA平臺(tái)上就有自主研發(fā)的即時(shí)通訊工具emessage，也有直接以把自己包裝成企業(yè)IM的管理平臺(tái)，如藍(lán)凌kk等�？梢钥闯觯�在企業(yè)IM市場(chǎng)活躍的力量大致可以分為三類：第一類是當(dāng)下備受矚目的阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)消息；第二類是單純滿足企業(yè)溝通需求的專業(yè)IM廠商；第三類，則是洞察到管理社交化趨勢(shì)的協(xié)同OA廠商�？傮w來看，企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，隨著各方力量相繼介入，一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免！

 

企業(yè)IM主流產(chǎn)品/平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析

既然企業(yè)IM對(duì)于組織而言，價(jià)值已經(jīng)非往日而語。那么，企業(yè)該如何選擇IM產(chǎn)品呢？下面按照企業(yè)IM 不同的定位，對(duì)各類IM的優(yōu)劣勢(shì)加以對(duì)比分析，供各位參考：

 

類型	產(chǎn)品	優(yōu)勢(shì)	劣勢(shì)
社交入口類	微信企業(yè)號(hào)	受眾廣泛，使用平率高；便于推廣；接口開放，可以快速對(duì)接各類應(yīng)用；已經(jīng)發(fā)布企業(yè)第三方應(yīng)用官網(wǎng)，即插即用	本身無應(yīng)用，隱藏于微信應(yīng)用之內(nèi)，入口較深。
	阿里釘釘	專注企業(yè)級(jí)社交，入口淺，有助于營(yíng)造相對(duì)純粹的移動(dòng)辦公環(huán)境。開放API接口，可以快速對(duì)接各類應(yīng)用。	本身無應(yīng)用，需要第三方應(yīng)用接入。
溝通工具類	IMO	企業(yè)社交輕應(yīng)用的代表；有簡(jiǎn)單的辦公應(yīng)用，側(cè)重溝通需求滿足。注冊(cè)即用。	對(duì)企業(yè)管理需求的切入程度不高，僅適用于對(duì)管理需求不突出的中小企業(yè)。
	第一企信	專注于工作溝通，同時(shí)提供免費(fèi)IP電話和免費(fèi)即時(shí)會(huì)議；實(shí)現(xiàn)了PC、移動(dòng)智能終端（智能手機(jī)、平板電腦等）和IP智能電話三大客戶端在企業(yè)通信領(lǐng)域的無縫對(duì)接。	無更多的應(yīng)用支撐
管理平臺(tái)類	泛微OA	提供統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)，支持PC、APP、微信/釘釘接入多種實(shí)現(xiàn)方式；平臺(tái)型產(chǎn)品，系統(tǒng)后端有引擎平臺(tái)，可以幫助企業(yè)快速整合既有it資源，針對(duì)用戶（員工、客戶、伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等）需求生成個(gè)性化的應(yīng)用。	目前即時(shí)通訊是作為一個(gè)功能模塊存在，但即將發(fā)布的內(nèi)測(cè)版本將全面轉(zhuǎn)型為工作入口。
	藍(lán)凌kk	是管理社交化較高的一款OA產(chǎn)品，定位企業(yè)統(tǒng)一移動(dòng)工作門戶，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接上下游合作伙伴的IT落地支撐平臺(tái)。	定制型的產(chǎn)品，投入成本較高，周期較長(zhǎng)。

 

可以想見，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)對(duì)組織變革的不斷滲透和影響，組織管理社交化需求的不斷凸顯，企業(yè)IM市場(chǎng)一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免。但從目前來看，企業(yè)IM在市場(chǎng)上的正面沖突仍然局限于細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部，比如微信企業(yè)號(hào)與阿里釘釘，以IMO、第一企信為代表的企業(yè)級(jí)溝通市場(chǎng)，以泛微和藍(lán)凌為代表的協(xié)同OA市場(chǎng)等，而各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間，更多的是聯(lián)合，尤其以管理平臺(tái)的跨界聯(lián)合最為突出。因此，企業(yè)IM市場(chǎng)混戰(zhàn)在即，但短期之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)太大的動(dòng)蕩。

來源：http://www.ceocio.com.cn/cio/case/2015-07-08/161539.shtml