產(chǎn)品變革OA“四化”發(fā)展已成定勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)給OA行業(yè)帶來(lái)的沖擊之所以比以往任何時(shí)候都更加猛烈,根本的原因就在于它對(duì)OA產(chǎn)品變革的意義深遠(yuǎn)。2014年以來(lái),OA廠(chǎng)商陸續(xù)啟動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略,產(chǎn)品變革首當(dāng)其沖,藍(lán)凌、致遠(yuǎn)、泛微等一線(xiàn)廠(chǎng)商相繼發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品和解決方案。在2015年,移動(dòng)化、平臺(tái)化、社交化、云云端化的概念更是得到了落地,無(wú)論是APP的迭代更新還是與第三方移動(dòng)應(yīng)用的接入能力,都有了突破性的提升。在移動(dòng)化方向上,各個(gè)產(chǎn)品的表現(xiàn)各有千秋,但平臺(tái)化、社交化、云端化這三個(gè)方面,OA產(chǎn)品的表現(xiàn)參差不齊:藍(lán)凌kk以社交屬性出奇制勝,泛微OA在平臺(tái)化方面厚積薄發(fā),而在云端化方面,企業(yè)私有云OA以及云OA的發(fā)展有目共睹,而面向客戶(hù)的云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)還有待完善。
事實(shí)上,OA產(chǎn)品和服務(wù)的移動(dòng)化、平臺(tái)化、社交化、云端化的“四化”發(fā)展趨勢(shì)在管理軟件行業(yè)并非個(gè)例。在ERP領(lǐng)域,用友和金蝶同樣在做著轉(zhuǎn)型:2015年1月份用友iUAP企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái),6月10日用友優(yōu)普發(fā)布年度重頭產(chǎn)品企業(yè)空間2.0,與OA的“四化”方向高度契合。
可見(jiàn),在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,協(xié)同OA移動(dòng)化、社交化、平臺(tái)化、云端化的“四化”發(fā)展方向已成定勢(shì),接下來(lái)在各個(gè)方面深化變革將成為OA廠(chǎng)商的研發(fā)主線(xiàn)。
跨界聯(lián)合更聚焦在產(chǎn)品層面
雖然說(shuō)OA行業(yè)歷來(lái)跨界聯(lián)合的案例并不鮮見(jiàn),但在2015年,跨界聯(lián)合變成一種常態(tài),并且核心聚焦在產(chǎn)品層面。微信與阿里釘釘是極為鮮明的例子。自去年9月份微信企業(yè)號(hào)發(fā)布以來(lái),各路OA廠(chǎng)商紛紛發(fā)布了微信集成辦公方案,開(kāi)啟了新一輪的跨界聯(lián)合競(jìng)賽。進(jìn)入2015年,泛微OA率先與阿里云、攜程商旅達(dá)成產(chǎn)品方案合作;緊接著阿里釘釘2.0的發(fā)布,再次在OA業(yè)界掀起波浪,泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)相繼發(fā)布阿里釘釘集成方案;而致遠(yuǎn)雖然在跨界聯(lián)合的道路上反應(yīng)稍顯慢了些,但在上半年的成果頗豐,先后與WPS、IMO、攜程、云學(xué)堂、滴滴打車(chē)等跨界合作。
可以看到,這一年,OA行業(yè)跨界聯(lián)合策略已經(jīng)不再停留在市場(chǎng)層面,深挖產(chǎn)品價(jià)值成為業(yè)界共識(shí)。而在聯(lián)合對(duì)象方面,聚焦在兩大領(lǐng)域:一是微信、阿里釘釘?shù)热肟陬?lèi);二是攜程、云學(xué)堂等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。一個(gè)是市場(chǎng)和用戶(hù)所在,一個(gè)是彌補(bǔ)產(chǎn)品在細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度。此外,在跨界聯(lián)合方案的接入效率上,平臺(tái)化的產(chǎn)品占據(jù)的優(yōu)勢(shì)顯著。
小微企業(yè)市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)
這兩年,隨著移動(dòng)互聯(lián)帶動(dòng)小微企業(yè)信息化需求覺(jué)醒,OA云市場(chǎng)開(kāi)始展現(xiàn)前所未有的前景!一方面,新一代的云辦公平臺(tái)如明道、imo等、稍微資深的今目標(biāo)、銷(xiāo)售易、金蝶云之家、管家婆等在小微企業(yè)市場(chǎng)斬獲頗豐,另一方面,各路OA廠(chǎng)商紛紛也紛紛針對(duì)小微企業(yè)市場(chǎng)打造競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,在小微企業(yè)市場(chǎng)發(fā)力——泛微OA在2014年發(fā)布云OA產(chǎn)品eteams,并在2015年度拆分獨(dú)立的事業(yè)部重點(diǎn)開(kāi)拓小微企業(yè)市場(chǎng);致遠(yuǎn)在6月份發(fā)布了Cwork,計(jì)劃以智能硬件的模式切入到小微企業(yè)市場(chǎng)。而放眼管理軟件市場(chǎng),用友暢捷通在2月份攜手百度,進(jìn)一步深化小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局;金蝶也相繼與阿里巴巴、京東攜手,意圖在小微企業(yè)市場(chǎng)有所作為……可見(jiàn),小微企業(yè)市場(chǎng)給企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)尤其是協(xié)同OA廠(chǎng)商帶來(lái)全新的機(jī)遇,在2015年,隨著OA產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式趨于穩(wěn)定成熟,小微企業(yè)有望成為協(xié)同OA市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)盛行產(chǎn)品思維滲透OA行業(yè)
在管理軟件的銷(xiāo)售過(guò)程中,demo演示一直是至關(guān)重要的環(huán)節(jié);而在市場(chǎng)層面,用戶(hù)親自動(dòng)手體驗(yàn)一直是缺席的。不過(guò),這一狀況在2015年被徹底打破。隨著云辦公平臺(tái)在線(xiàn)體驗(yàn)的盛行,協(xié)同OA行業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的路上邁出了關(guān)鍵的第一步:泛微繼2014年度在移動(dòng)協(xié)同辦公體驗(yàn)會(huì)在全國(guó)各地巡展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)放體驗(yàn),2015年泛微在PC官網(wǎng)、移動(dòng)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等官方平臺(tái)上全部提供了OA體驗(yàn)入口,大有把體驗(yàn)?zāi)J竭M(jìn)行到底的趨勢(shì)!無(wú)獨(dú)有偶,致遠(yuǎn)也在官網(wǎng)提供了demo體驗(yàn)下載入口。
業(yè)界人士分析,開(kāi)放體驗(yàn)不僅僅是一種市場(chǎng)行為,更是預(yù)示著OA廠(chǎng)商與用戶(hù)共享資源、讓用戶(hù)深度切入到產(chǎn)品創(chuàng)新中來(lái)的決心和意志,代表著產(chǎn)品經(jīng)理思維開(kāi)始在OA行業(yè)生根發(fā)芽。
行業(yè)格局趨穩(wěn)市場(chǎng)破百億指日可待
越是在變革的時(shí)期,越是大浪淘沙的時(shí)候,但2015年,協(xié)同OA行業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)分的動(dòng)蕩,泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)等優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商在產(chǎn)品變革的路上充當(dāng)了先鋒部隊(duì),并以強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)攻勢(shì)和跨界合作,繼續(xù)保持行業(yè)第一陣營(yíng)的地位;同時(shí),金和、華天動(dòng)力、通達(dá)等廠(chǎng)商雖然在2015年表現(xiàn)略顯平淡,但憑借品牌積淀依然在第二陣營(yíng)活躍;在第三陣營(yíng),以眾多涌入?yún)f(xié)同OA市場(chǎng)的新生代OA廠(chǎng)商為代表,與第二陣營(yíng)的距離正在拉近。另一方面,在2015年,移動(dòng)互聯(lián)的機(jī)遇、小微市場(chǎng)的覺(jué)醒、云OA的高速發(fā)展以及BAT等巨頭的側(cè)面切入,為OA行業(yè)帶來(lái)了前所未有的市場(chǎng)擴(kuò)容空間。據(jù)統(tǒng)計(jì),協(xié)同OA市場(chǎng)總體在以35%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率快速擴(kuò)容,預(yù)計(jì)2015年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到78.8億元,突破百億指日可待!
綜上所述,2015年度上半年,OA市場(chǎng)整體發(fā)展?fàn)顩r良好,泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商在產(chǎn)品變革、跨界合作、小微市場(chǎng)等領(lǐng)域各展所長(zhǎng),行業(yè)整體穩(wěn)中有升;而B(niǎo)AT巨頭對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的高調(diào)切入以及云OA市場(chǎng)的發(fā)展、跨界合作,給2015年的OA行業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展空間,相信下半年的OA市場(chǎng),將迎來(lái)更多創(chuàng)新、更廣合作、更深發(fā)展、更大擴(kuò)容!
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